Pourquoi vous obliger de télécharger les CGV de la e-Boutique
CGV / Conditions Générales de Ventes
CGV / Conditions Générales de Ventes
Article 1 – TERAMER
Teramer est une marque de Isua Biotechnologie. Teramer commercialise des compléments alimentaires, cosmétiques, des souches de microorganismes photosynthétiques dont le siège social est situé : 72 rue Frederic Mistral 34400 Saint Just France, et inscrite au Registre du Commerce de Montpellier sous le numéro siret : 514 965 003 00023
E-mail du service client : contact@teramer.eu
Adresse du service des retours des produits :
Teramer
72 rue Frederic Mistral
Etage 1 "porte Gauche"
34400 Saint Just
France
Google Map : Cliquer ici
Adresse du service des retours des produits :
Teramer
72 rue Frederic Mistral
Etage 1 "porte Gauche"
34400 Saint Just
France
Google Map : Cliquer ici
Article 2 – CHAMP D'APPLICATION DES CGV
Les présentes conditions générales de vente du site : www.teramer.eu définissent les droits et les obligations des parties dans le cadre de la vente des produits de parapharmacie par Teramer® aux membres du site. L'accès aux ventes de produits sur le site : www.teramer.eu et les commandes passées via le site impliquent l'acceptation sans réserve des présentes CGV. Le membre déclare avoir pris connaissance et accepté les droits et les obligations y afférents.
Article 3 – COMMANDE ET PRIX :
Le prix TTC de chaque produit est indiqué dans la fiche produit correspondante. Les frais d'expédition sont en fonction de la nature et de la quantité des produits commandés : ils sont indiqués à l'acheteur avant la validation définitive de la commande.
En cliquant sur le bouton « Acheter » pendant le processus de commande, et après avoir vérifié dans son « panier » le contenu de sa commande et, le cas échéant, l'avoir modifiée, l'acheteur déclare accepter pleinement et sans aucune réserve l'intégralité des présentes Conditions Générales de Vente ainsi que les prix indiqués.
Après avoir confirmé le contenu de sa commande, l'acheteur la validera définitivement par le paiement. La commande ne sera définitive qu'à compter du paiement du prix correspondant. De son côté, Teramer® adressera systématiquement un email de confirmation de commande.
Article 4 – PAIEMENT ET SECURISATION :
Le règlement des achats sur la boutique Teramer peut s'effectuer de plusieurs méthodes.
Le règlement par chèque : la commande est validé et expédié après réception + validation auprès de nos services bancaires du règlement.
Le règlement par virement bancaire : la commande est validé et expédié après vérification de la bonne réception par nos services bancaire du virement.
Le règlement par Paypal : la commande est validé et expédié après réception de votre règlement sur la plate-forme Paypal. Une vérification sera effectuée avant l'envoi de la commande.
- Propriétaire du compte paypal : Sophie Petitperrin
- E-mail de paiement plateforme paypal : paypal@teramer.eu
Le règlement par carte bleue : Le règlement des achats s'effectue par carte bancaire. La commande peut être réglée par CB, Visa, Mastercard. Le compte bancaire de l'acheteur sera débité à l'issue d'un délai de 24 heures maximum suivant la date de la commande, et celle-ci sera considérée comme effective dès confirmation de l'accord des centres de paiement bancaire.
Si la banque refuse le paiement, la commande est annulée de plein droit. Teramer en informera alors l'acheteur par e-mail.
Teramer® se réserve le droit d'interrompre ou d'annuler une transaction pour tout motif légitime, notamment en cas de suspicion de fraude ou en cas d'impayé non régularisé.
Afin de garantir une sécurité optimale à ses membres, Teramer fait appel au système BNP Paribas, spécialiste du paiement sécurisé en ligne. Les coordonnées bancaires de l'acheteur sont cryptées puis transmises de façon sécurisée à des serveurs d'autorisation où sont alors vérifiées les données auprès de la banque de l'acheteur, ceci afin d'éviter les abus et les fraudes. Teramer n'a jamais accès aux informations confidentielles relatives au moyen de paiement. Lors des transferts via Internet, ces informations étant cryptées, il est donc impossible de les lire : rien ne transite en clair sur le web ! Une fois le paiement validé, les données bancaires sont détruites. C'est pourquoi les coordonnées bancaires de l'acheteur lui sont demandées à chaque commande.
Article 5 – LIVRAISON :
Nous livrons « presque » partout dans le monde...
Liste des Pays, Etats, DOM / TOM déjà livrés par Teramer.eu
Europe :
Allemagne, Autriche, Belgique, Chypre, Corse, Espagne, France, Grande Bretagne, Finlande, Grèce, Hongrie, Italie, Irlande, Luxembourg, Monaco, Pologne, Portugal, Pays-Bas, Norvège, République Tchèque, Roumanie, Suède, Suisse
Dom / Tom :
Guadeloupe, Martinique, Mayotte, Nouvelle Calédonie, Réunion, Polynésie Française
Grand Export :
Algérie, Brésil, Côyte d'Ivoire, Maroc, Australie, Israël Canada, Emirats Arabes Unis, Etats Unis d'Amérique, Hawaï, Japon, Qatar, Russie, Sénégal, Tunisie, Thailande
Conditions de livraison
Toutes les commandes passées sur notre site Internet sont traitées immédiatement.
Les colis sont généralement expédiés en 72h après réception de votre paiement selon les conditions suivantes :
- Les commandes passées du Lundi au Vendredi (hors jours fériés) et validées avant 12h sont expédiées le jour même.
- Les autres commandes sont expédiées le jour ouvré suivant.
Le délai de livraison commence à partir de la date d'expédition.
Tous nos colis son soigneusement préparés et l’état des emballages est contrôlé par nos soins avant l’expédition.
Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents et l'impossibilité d’être approvisionnés.
Lors de l’expédition d’une commande, Teramer® prévient l’acheteur qu’une facture originale est accessible en ligne sur le site www.teramer.eu dans la rubrique « Mon Compte ».
Les frais d'expédition
Les frais d’expédition sont calculés d’après le poids total de la commande.
Une simple simulation de commande sur le site de Teramer.eu vous permettra de connaître avec exactitude les frais de livraisons engendrées pour toutes les destinations que nous acceptons…
Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande.
Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.
Pour les expéditions de plus de 30 kg et de moins de 60 kg, les frais sont calculés sur la base de 2 colis. Par exemple, un colis de 55 kg sera facturé comme 2 colis de, respectivement, 30 kg et 25 kg.
Préparation et expédition
La préparation et l’expédition de votre commande est faite dès réception de votre paiement.
Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, le prix est automatiquement calculé et vous aurez le choix de sélectionner votre mode de livraison....
Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis. Suivi Colissimo ou Chronopost
Votre colis sera remis à l'adresse de livraison que vous avez indiquée.
En cas d'absence lors de la livraison, un avis de passage est déposé à l'adresse de livraison, ce qui vous permet de retirer votre colis dans le bureau de poste le plus proche
Expédition hors Europe
Pour l'expédition de souches marines Hors Europe:
Pour les pays Hors Europe et par soucis que vous réceptionnez une souche de qualité, nous n'accepterons pas votre commande si vous choisissez le transporteur Colissimo International "transport qui peut aller jusqu'à 14 jours avant d'être livré"; la souche pourrait alors être bonne à mettre à la poubelle...
Nous ne souhaitons pas vous faire prendre ce risque et nous ne souhaitons pas prendre le risque que vous soyez insatisfait de l'expédition !! Ainsi nous vous recommandons vivement de choisir directement le transporteur Chronopost Express
Expédition aquaculture
Afin de ne pas recevoir un produit défectueux...
Toutes nos souches marines sont optimisées pour atteindre un taux de concentration élevé et de qualité.
Lors de chaque expédition de nos souches marines, zooplancton, phytoplancton, un contrôle systématique au microscope est effectué afin d'être sur de vous expédier de la marchandise de qualité, vivante, concentré et non pollué par divers microorganismes indésirables...
Actuellement Teramer® occupent une grande part du marché des extractions et optimisations de souches marines, dont une place de leader incontesté eu France et en Europe... Toutes nos fabrications répondent aux normes légales et au respect des règles européennes.
IMPORTANT: Toutes commandes de souches marines, zooplancton, phytoplancton, expédiées autrement que par Chronopost 13 ne pourront faire l'objet de réclamations...
ATTENTION:
Si vous choisissez le transporteur Colissimo, vos souches ne seront pas envoyées le jeudi, vendredi et samedi, pour éviter leur dégradation durant le week-end dans les locaux de la Poste...
Livraison gratuite
Pour toute livraison en France métropolitaine : La livraison est offerte à partir de 75€ d'achat !!
"Attention" : transporteur uniquement pour Colissimo Classique sans recommandé"
Pour toute livraison en Europe : La livraison est offerte à partir de 120€ d'achat !!
"Attention" : transporteur uniquement pour Colissimo International
Promotion réservée aux clients particuliers.
Livraison gratuite sachet zip
Votre e-Boutique Teramer vous proposes la livraison gratuite via "Courrier Suivie" sur tous nos compléments alimentaires de 180 gélules et 360 gélules en sachet de type Zip alimentaire...
Vous pourrez choisir dans le processus de commande à la partie livraison, le transporteur gratuit : "Courrier Suivie". Vos gélules seront automatiquement conditionnées dans un sachet du type Zip alimentaire (2 paquets de 180 gélules max / colis)
La livraison de votre colis se fera par "Courrier Suivie". Un numéro de suivi vous sera transmis par émail dès son expédition.
Vérification de vos colis
Un transporteur à l’obligation de vous accorder un maximum de 15 minutes pour le contrôle de vos colis, ne vous laissez pas intimider par un livreur qui vous dit ne pas pouvoir rester…Vérifier votre commande et oser prendre le temps de le faire !! Même si le livreur tente l’intimidation !!
Détailler au maximum vos réserves, même si cela vous semble évident. Colis abîmé ne suffit pas ? Écrivez alors « colis enfoncé et troué en bas à droite, ayant abimé et aplati le contenu »
Pas de réserves recevables, pas d’ouverture de dossier de litige, donc pas de prise en charge (même partielle). L’absence de réserves DÉTAILLÉES vaut valeur d’acceptation pour le transporteur, et aucun litige ne pourra être ouvert.
En période de soldes
Les réductions de -25%, -50% ou encore -70% permettant d'avoir des prix défiant toute concurrence, ne change pas les modalités de livraison gratuite pour toutes les commandes supérieur ou égale à 75€ passée en France métropolitaine... Pour l'Europe la livraison est gratuite dès 120€ d'achat...
En période de fêtes "Noël"
Pour les offres Teramer® de dernières semaines, la livraison est gratuite pour un minimum d'achats de 20€ et uniquement en France métropolitaine... Pour l'Europe la livraison reste toujours gratuite des 120€ d'achat....
Pus d'information sur la livraison
Pour le mode de livraison en France Métropolitaine ou reste du monde, c'est vous qui choisissez !
Avec Colissimo Classique et Recommandé :
La livraison en Colissimo Classique est offerte pour toute commande supérieure ou égale à 75€.
A compter de la prise en charge du colis, la Poste annonce un délai de livraison de 2 à 3 jours ouvrés. Sous réserve des heures limites de dépôt...
Le facteur vous livre à domicile votre commande.
Il est donc important qu'il possède tous les éléments qui lui permettront de vous remettre sans difficulté votre colis.
Ainsi pour que La Poste soit en mesure de livrer votre marchandise dans les meilleures conditions;
Dans vos coordonnées, pensez à mentionner :
- le n° de l'immeuble
- le ou les codes d'accès
- la cage d'escalier
- l'étage
- le n° de votre appartement
- et toute information que vous jugerez utile.
Vous pouvez suivre votre colis en saisissant son numéro de suivi sur le site : www.colissimo.fr
Avec Colissimo International :
Vous n'habitez pas en France et souhaitez vous faire livrer dans votre pays ?
Ce qu'il faut savoir sur le suivi et la livraison Colissimo International
Pour toutes marchandises n'excédant pas les 30 kg...
Service assuré par La Poste en Europe et dans le monde.
Le délai de livraison dépend du pays de livraison et varie de 2 à 7 jours ouvrés indicatifs.
9 pays européens : Allemagne, Belgique, Royaume-Uni, Pays-Bas, Luxembourg, Italie, Espagne, Danemark et Suisse.
7 grands centres économiques mondiaux : USA, Australie, Hong-Kong, Japon, Chine, Corée du Sud et Singapour.
Pour les autres destinations, votre colis est livré dans un délai de 4 à 8 jours ouvrés indicatifs, selon la destination.
Avec Colissimo Outre-Mer :
Le mode Colissimo outre-mer a une tarification dépendant du poids de la commande, les Colissimo outre-mer sont remis contre signature uniquement... Vous pouvez obtenir le coût exact du port en simulant une commande sur notre site sans valider l'étape finale du paiement, le montant de la livraison sera calculé automatiquement. Les tarifs s'entendent HT.
Il existe 2 zones de livraison pour l'Outre-Mer.
Zone 1 : Guadeloupe, Martinique, Réunion, Guyane, Mayotte, St Pierre et Miquelon
Zone 2 : Nouvelle-Calédonie et ses dépendances, Polynésie Française, Walis et Futuna, terres Australes et Antarctiques Françaises
Traçabilité, suivi de colis :
Pour suivre votre commande sur le réseau Colissimo Outre-Mer, ouvrez cette page et saisissez le numéro de suivi qui vous a été communiqué par email...
Formalités douanières :
Selon la loi fiscale en vigueur, les commandes à destination des DOM-TOM sont facturées hors taxes.
Il appartient au client de s’acquitter des taxes locales et de l'octroi de mer directement auprès du transporteur une fois le colis traité par le services des douanes.
Afin de réduire les coûts d'expédition de nos clients à destination de l'Outre-Mer, nous mettons à disposition le service Colis Economique Outre-mer.
Le colis est livré sans signature en boîte aux lettres du destinataire. Si cette boîte ne peut contenir le colis, tout est prévu : un avis de passage y est déposé. Il indique les coordonnées du bureau de poste où retirer le colis. Le destinataire dispose alors d'un délai de 15 jours consécutifs pour le récupérer. Au-delà de cette période, le colis vous est retourné.
Le suivi du colis n’est pas disponible sur ce service. Pour en bénéficier, nous vous conseillons le Colissimo Outre-mer
Avec Chronopost International :
Livraison partout en Europe dans un délais de 24 à 72 Heures après le départ du colis de notre entrepôt, soit 24 à 72 heures après le passage de votre commande (sauf dimanche et jours fériés).
Chronopost 13
Livraison de vos envois le lendemain avant 13h avec remise contre signature en France à l’adresse de votre choix. Délai à compter de la prise en charge du colis par Chronopost, pour une livraison en main propre en France métropolitaine. En cas d’absence, le colis est mis en instance dans le bureau de Poste le plus proche
ATTENTION pour la déstination Corse le prix du Chronopost13 est doublé
Avantages:
Cette livraison vous permet de disposer de l'envoi en fin de matinée pour pouvoir l'exploiter dès le début de l'après midi. Service couvrant 100% du territoire : un seul horaire de livraison dans les zones rurales comme dans les grandes villes. Les délais s’entendent pour une prise en charge du lundi au vendredi sauf les jours fériés.
Chronopost Outre-Mer
Chronopost Express:
Pour une livraison rapide dans les DOM TOM, optez pour l'envoi en Chronopost Express.
Votre colis est remis contre signature et bénéficie d'un suivi complet.
Chronopost Prêt à Expédier:
Boîte 3kg et 6Kg "format Outre-Mer + Monde" pour assurer un transport irréprochable .
Livraison express des envois en 2 à 4 jours avec remise contre signature.
Tarif: de 90€ à 150€
Il existe 2 zones de livraison pour l'Outre-Mer.
Zone 1 : Guadeloupe, Martinique, Réunion, Guyane, Mayotte, St Pierre et Miquelon
Zone 2 : Nouvelle-Calédonie et ses dépendances, Polynésie Française, Walis et Futuna, terres Australes et Antarctiques Françaises
Traçabilité, suivi de colis :
Pour suivre votre commande sur le réseau Chronopost, ouvrez cette page et saisissez le numéro de suivi qui vous a été communiqué par email...
Formalités douanières :
Selon la loi fiscale en vigueur, les commandes à destination des DOM-TOM sont facturées hors taxes.
Il appartient au client de s’acquitter des taxes locales et de l'octroi de mer directement auprès du transporteur une fois le colis traité par le services des douanes.
Chrono Relais
- Livraison en point Chrono Relais 3500 points mis à votre disposition avec des horaires d’ouverture élargis et un retrait rapide. Trouvez votre Chrono Relais
Colis livré le lendemain avant 13h dans le relais Pickup de votre choix.
Vous êtes averti par email ou SMS de l’arrivée du colis dans le point.
Délai à compter de la prise en charge du colis par Chronopost.
Les livraisons nationales s’effectuent 6 jours sur 7.
Tracking
Possibilité de suivre en temps réel l’acheminement de votre Chronopost sur :
- Internet
- Par mail grâce au MAS (message automatique de suivi)
- Par SMS
Veiller à bien renseigner les conditions d'accès du lieu de livraison (code, bâtiment, étage, ...), ainsi qu'un numéro de téléphone où le destinataire est facilement joignable. En cas d'absence, un avis de passage est déposé au destinataire ce qui vous permet de retirer votre colis à l'adresse et selon les modalités indiquées par le transporteur.
Adresse du service des retours des produits :
Teramer
72 rue Frederic Mistral
Etage 1 "porte droite"
34400 Saint Just
France
Article 6.1 – DROIT DE RETRACTATION
Conformément à l'article L.121-20 et suivants le Code de la Consommation, tout acheteur dispose d'un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner, sans avoir à justifier de motif, tout article ne lui convenant pas, dans son emballage d'origine, avec ses étiquettes d'origine, en état neuf, propre à sa recommercialisation et en demander le remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour qui restent à sa charge.
Afin de permettre aux équipes de Teramer® de vous identifier et de traiter au mieux le retour de votre produit, nous vous invitons à suivre la démarche suivante :
1/ Cliquer sur la rubrique « nous contacter »
2/ Imprimez votre facture sur votre compte client et joignez vos produits en retour
3/ Expédiez votre colis à l'adresse suivante :
Teramer
72 rue Frederic Mistral
Etage 1 "porte droite"
34400 Saint Just
France
Attention :
si vous ne suivez pas cette démarche, votre demande sera prise en compte mais, en cas de difficulté à vous identifier, son traitement pourra être allongé.
Le remboursement est effectué par chèque "dans un délai maximum de 30jours", le remboursement sera toujours effectué en fin de mois.
6.1.1 Remboursement de produit en réapprovisionnement.
S'il est convenu d'un commun accord pour un remboursement total du produit n'étant plus en stock ou en cours de réapprovisionnement;
ne sera pas comptabilisés dans le prix total et seront déduits du remboursement tous les bons de réductions et autres promotions ayant affecté le prix réel du produit.
Le remboursement est effectué par chèque "dans un délai maximum de 30jours", le remboursement sera toujours effectué en fin de mois.
Article 6.2– EXCEPTIONS DROIT DE RETRACTATION
Par mesure d'hygiène, les produits portant la marque d'une utilisation et/ou les produits salis ainsi que les produits dont les opercules protecteurs ou les scellés auront été ouverts, ne pourront être retournés par l'acheteur.
Pour nos souches marines zooplancton, phytoplancton le droit de rétractation ne s'exerce pas
L'article L. 121-20-2 du Code de la consommation exclut, sauf si les parties en ont convenu autrement, l'exercice du droit de rétractation, pour les contrats suivants : contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ou qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement...
Article 7 – GARANTIES :
7.1 Garanties légales
En sa qualité de vendeur, le site Teramer® se doit de répondre à tout défaut lié à la conformité des produits vendus sur le site. Dans ce cadre, l'attention de l'acheteur est portée sur les dispositions suivantes :
Article L211-4 du Code de la Consommation
Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance.
Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.
Article L211-5 du Code de la Consommation
Pour être conforme au contrat, le bien doit :
1) Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant : - Correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;
- Présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ;
2) Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.
Article L211-12 du Code de la Consommation
L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par 2 ans à compter de la délivrance du bien.
Article 1641 du Code Civil
Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus.
Article 1648 alinéa 1er du Code Civil
L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acheteur dans un délai de 2 ans à compter de la découverte du vice.
Article 8 DONNÉES PERSONNELLES
8.1 Compte personnel
Tout internaute est libre de consulter les produits présentés sur le site internet : www.teramer.eu
Cependant, afin de recevoir les newsletters de Teramer®, l'internaute doit s'inscrire sur le site. Pour cela, il complète un formulaire qui, une fois rempli, contient toutes les informations nécessaires à son identification. En s'inscrivant sur le site : www.teramer.eu, le membre accepte de recevoir par e-mail sur sa messagerie privée les invitations aux ventes et les newsletters.
L'internaute inscrit devient ainsi membre du site et titulaire d'un compte personnel : il reçoit un e-mail de confirmation d'ouverture de compte sur sa messagerie privée.
Tout compte est incessible et est associé à un mot de passe choisi par le Membre afin de garantir la confidentialité des données transmises après sa saisie. Il est de la responsabilité du membre de ne pas divulguer son mot de passe et plus généralement de prendre les mesures nécessaires à la préservation de sa confidentialité afin d'éviter toute utilisation frauduleuse de son compte. En cas d'oubli du mot de passe, le Membre doit cliquer sur le lien « Mot de passe oublié » puis inscrire son adresse email : son identifiant lui parviendra instantanément par email sur sa messagerie privée.
8.2. L'utilisation de vos données
En ouvrant un Compte sur Teramer®, vous recevez les communications électroniques de Teramer® (newsletters par email et, éventuellement SMS si vous avez renseigné le champ « téléphone portable »). Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien situé en bas de cette newsletter ou en vous rendant dans la rubrique « Mon compte » accessible sur le site.
Pour les membres passant commande, les données personnelles communiquées à Teramer® servent également à la gestion des commandes et à la personnalisation de la correspondance. Ces données peuvent également être utilisées en cas d'impayé à des fins de recouvrement. A ce titre, l'attention des membres est portée sur le fait que les informations concernant cette situation d'impayé seront transmises à nos prestataires spécialisés dans le contrôle des fraudes et dans le recouvrement des créances.
8.3 Cookies & Données Personnelles
Les engagements de Teramer®
Teramer respecte la vie privée de ses utilisateurs et s'engage à ce que toutes les informations qu'il recueille permettant de les identifier soient considérées comme des informations confidentielles.
Conformément aux dispositions de la loi du 6 janvier 1978 relative aux fichiers, à l'informatique et aux libertés, les lecteurs et utilisateurs du site de Teramer disposent d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données personnelles les concernant. Ce droit s'exerce par courrier auprès de : Teramer - 72 rue Frederic Mistral - 34400 St Just - France
Comment Teramer® utilise les cookies ?
Un cookie est un fichier texte déposé sur votre ordinateur lors de la visite d'un site ou de la consultation d'une publicité. Il a pour but de collecter des informations relatives à votre navigation et de vous adresser des services adaptés à votre terminal (ordinateur, mobile ou tablette).
La e-Boutique de Teramer est conçue pour être attentif aux besoins et attentes de nos clients. C'est entre autres pour cela que nous faisons usage de cookies afin, par exemple, de vous identifier lorsque vous commentez l’un de nos produits.
Nous utilisons des cookies pour :
Mémoriser vos préférences et paramètres : si vous entrez sur le site Teramer® votre ville ou que vous choisissez d’afficher les commentaires selon un certain ordre (du plus ancien au plus récent par exemple), nous pouvons stocker ces données dans un cookie afin de pouvoir vous fournir des informations pertinentes lorsque vous revisitez le site. Cela permet de vous épargner du temps en éliminant la nécessité d'entrer les mêmes informations à chaque fois que vous visitez le site.
Vous connecter et vous authentifier. Lorsque vous vous connectez sur la e-Boutique de Teramer® avec votre compte Facebook, nous stockons, dans un cookie crypté sur votre disque dur, votre identifiant unique et l'heure à laquelle vous vous êtes connecté. Ce cookie vous permet de parcourir les pages du site sans avoir à établir une nouvelle connexion à chaque page. Ces cookies seront supprimés de votre ordinateur lorsque vous vous déconnectez. Nous utilisons également les cookies afin de faciliter le processus de connexion. Par exemple, votre adresse e-mail peut être stockée dans un cookie qui reste sur votre ordinateur après la déconnexion. Ce cookie permet de renseigner votre adresse e-mail et vous n'aurez qu'à entrer votre mot de passe lors des connexions suivantes. Si vous utilisez un ordinateur public ou si vous préférez que ces informations ne soient pas conservées, sélectionnez la case d’option appropriée sur la page de connexion et ce cookie ne sera plus utilisé.
Afficher de la publicité ciblée. Lorsque nous affichons des annonces publicitaires sur nos pages, nous plaçons en même temps un ou plusieurs cookies permanents sur votre ordinateur ou périphérique afin de pouvoir reconnaître ce dernier à chaque publication d'annonces. En affichant nos annonces publicitaires et celles de nos partenaires de publicité et de publication sur nos sites Web, nous pouvons, au fil du temps, collecter des informations sur les types de pages, de contenus et d'annonces publicitaires que vous, ou d'autres personnes qui utilisent votre ordinateur, ont visités ou consultés. Nous utilisons ces informations à plusieurs fins, elles nous permettent, par exemple, d'essayer d'éviter que vous soyez toujours exposé aux mêmes annonces publicitaires. Ces informations nous permettent également de sélectionner et d'afficher des annonces publicitaires ciblées que nous jugeons compatibles avec vos préférences.
Recueillir et analyser des statistiques. Nous pouvons utiliser des cookies pour compter le nombre de visites, de visiteurs uniques, de pages vues ou pour produire d'autres statistiques globales sur les activités de nos sites et services. Ces analyses nous permettront de mieux gérer nos sites et services et d'améliorer leurs performances.
Collaborer avec des partenaires. En plus des cookies que Teramer® pourrait créer lorsque vous visitez nos sites Web, des tiers pourraient également créer des cookies sur votre appareil lorsque vous visitez notre e-Boutique. Nos pages Web hébergent parfois des contenus ou annonces publicitaires de tiers, tels que vidéos, nouvelles ou annonces fournies par d'autres réseaux publicitaires. Étant donné que votre navigateur se connecte aux serveurs Web de ces tiers pour récupérer ce contenu, ces tiers sont en mesure de définir ou de lire leurs propres cookies sur votre appareil et peuvent collecter des informations concernant vos activités en ligne sur des sites Web ou des services en ligne.
Paramétrer votre navigateur internet :
Vous pouvez choisir de désactiver les cookies. Votre navigateur peut également être paramètré pour vous signaler les cookies qui sont déposés dans votre ordinateur et vous demander de les accepter ou non. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies au cas par cas ou bien les refuser systématiquement.
Nous vous rappelons que le paramétrage est susceptible de modifier vos conditions d'accès à nos contenus et services nécessitant l'utilisation de cookies. Si votre navigateur est configuré de manière à refuser l'ensemble des cookies, vous ne pourrez pas profiter d'une partie de nos services.
INTERNET EXPLORER
Dans Internet Explorer, cliquez sur le bouton Outils, puis sur Options Internet. Sous l'onglet Général, sous Historique de navigation, cliquez sur Paramètres. Cliquez sur le bouton Afficher les fichiers.
FIREFOX
Allez dans l'onglet Outils du navigateur puis sélectionnez le menu Options Dans la fenêtre qui s'affiche, choisissez Vie privée et cliquez sur Affichez les cookies.
SAFARI
Dans votre navigateur, choisissez le menu Édition > Préférences. Cliquez sur Sécurité. Cliquez sur Afficher les cookies.
GOOGLE CHROME
Cliquez sur l'icône du menu Outils. Sélectionnez Options. Cliquez sur l'onglet Options avancées et accédez à la section Confidentialité. Cliquez sur le bouton Afficher les cookies.
Pour plus d'informations sur les cookies, consultez le site de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
https://www.cnil.fr/vos-libertes/vos-traces/les-cookies/.
8.4 Vos droits
Les Membres peuvent exercer ces droits en adressant leur demande par voie électronique via la rubrique « nous contacter » ou par courrier postal à l'adresse suivante :
Teramer
72 rue Frederic Mistral
Etage 1 "porte droite"
34400 Saint Just
France
En application de la loi du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, chaque Membre dispose des droits d'opposition, d'accès et de rectification des données le concernant.
Article 9 – PROPRIETE INTELLECTUELLE :
L'intégralité des éléments du site : www.teramer.eu ainsi que la technologie sous-jacente sont protégés par des droits d'auteur, des brevets et des marques. Toute personne souhaitant utiliser ces éléments doit, au préalable, en demander l'autorisation écrite à Teramer. De même, tout lien hypertexte renvoyant au site : www.teramer.eu est interdit sauf autorisation de Teramer.
Article 10 – CONDITIONS DE PARRAINAGE :
Article - 10.1
Teramer, immatriculée au RSI de Montpellier 793 333 253 00011, dont le siège social est situé : 72 rue Frederic Mistral - Etage 1 "porte droite" - 34400 Saint Just - France, organise une opération de parrainage.
Article - 10.2
L'opération parrainage est réservée à tous les clients de Teramer.eu désireux d'y participer, à l'exception des salariés et des affiliés. Par client, on entend toute personne physique majeure, demeurant en France métropolitaine, ayant effectuée au moins un achat en ligne à titre privé sur le site www.teramer.eu (seront exclues les commandes pour le compte d'une entreprise).
Article - 10.3 – Modalités
Pour participer, cette opération est accessible dans la rubrique : "mon compte "parrainer un ami". On entend par PARRAIN tout client de Teramer® qui aura réussi à amener au moins un filleul.
Il suffit pour obtenir un bon de réduction de 7,00€ pour vous "parrain" et vos amis futur "filleuls de recommander la boutique Teramer.eu. Il suffit de remplir les noms, prénoms et adresse e-mails de vos amis dans les champs de la "rubrique Parrainage". Ainsi en cliquant sur validez les personnes saisies recevront un mail. Quand l'un d'entre eux passera au moins une commande, il/elle recevra un bon de réduction de 7,00€ et vous de même 7,00€.
Seules les commandes indiquant "code-parrain", seront prises en compte. Ce code de réduction est strictement personnel et confidentiel. Teramer.eu se réserve le droit de valider ou non tout parrainage.
Article - 10.4 – Bons de réduction
10.4.1 Parrain
Un bon de réduction de 7 € à valoir sur une nouvelle commande d'un montant supérieur ou égale à 35 € TTC sur le site "www.teramer.eu".
10.4.2 Filleul
A l'occasion de sa première commande, tout filleul pourra bénéficier d'un bon de réduction de 7 € si le montant de sa commande est supérieur ou égale à 35 € TTC. Pour en bénéficier, il lui suffit d'indiquer le code parrain dans la case réservée à cet effet.
Article - 10.5 – Fonctionnement
L'opération s'applique pour une personne par foyer (même nom, même adresse). Il ne pourra être désigné qu'un seul filleul au sein d'un même foyer (même nom, même adresse). Le filleul doit avoir une adresse de facturation et une adresse de livraison différentes de celle de son parrain et de ses autres filleuls. Une seule commande par filleul sera prise en compte pour l'attribution de la dotation du parrain. Ne sera considéré comme filleul que l'utilisateur final du produit. Le filleul doit utiliser la carte bancaire comme moyen de paiement. Le parrainage fonctionne dans un cadre privé. Les filleuls doivent être des connaissances, amis ou proches de leur parrain. Il est interdit de publier son code parrain sur Internet, que ce soit dans des forums, newsgroup ou autres sites Internet.
Seront exclues les livraisons au compte de tiers et les commandes artificielles destinées à gonfler le nombre de filleuls.
A chaque première commande d'un nouveau filleul, le parrain recevra un mail automatique d'information de la part de Teramer®.
Teramer® se réserve le droit de contrôler l'exactitude des renseignements fournis par les participants. Les participants à cette opération (parrains et filleuls) doivent autoriser toutes vérifications concernant la validité de leur parrainage. Si après vérification, des éléments litigieux subsistent, la validation pourra être refusée. Toute fausse déclaration entraîne automatiquement l'élimination de la participation.
Article - 10.6 - Lien privé de parrainage
Vous pouvez communiquer un lien privé de parrainage à vos amis, s'ils s'inscrivent après avoir cliqué, ils deviendront automatiquement vos filleuls :
Une fois connecté au site www.teramer.eu rendez-vous dans la rubrique :
"Mon compte --> Mes parrainages --> "Parrainer mes amis".
Au-dessus de Nom, Prénom, E-mail vous pouvez apercevoir le lien privé
Exemple:
https://www.teramer.eu/complements-alimentaires/?arp=wnWYTgVBxpBxo=003487
Il vous reste juste à le communiquer à vos amis…
Article - 10.7 - Réclamations
Les cadeaux de bienvenue ne pourront être ni échangés ni faire l'objet d'un versement de leur contre valeur en espèces. Aucune réclamation, aucun recours relatif à ces cadeaux ou à leur attribution ne pourront être adressés à "Teramer".
Article - 10.8
Teramer® se réserve le droit d'écourter, de proroger, de modifier et même d'annuler l'opération de parrainage si les circonstances l'exigeaient, sa responsabilité ne pourra être engagée de ce fait, à quelque titre que ce soit.
Article - 10.9
La participation à cette opération de parrainage implique l'acceptation pleine et entière du présent règlement. Les participants autorisent expressément Teramer® à publier leurs coordonnées sur le site www.teramer.eu et dans toute manifestation publi-promotionnelle liée à la présente opération de parrainage sans que cette publication puisse donner lieu à une quelconque contrepartie autre que la dotation gagnée.
Article - 10.10
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 06/01/78, les participants disposent d'un droit d'accès et de rectification des données personnelles les concernant en écrivant à l'adresse suivante :
Teramer
Service Liberté Informatique
72 rue Frederic Mistral
Etage 1 "porte droite"
34400 Saint Just
France
Article - 10.11
Le spamming (envoi de mails non sollicités ou non pertinents à des groupes de personnes) est formellement déconseillé pour le bon déroulement de l'opération. Teramer® se réserve le droit d'exclure définitivement de l'opération tout utilisateur qui lui sera signalé comme ne respectant pas cette règle.
Article 11 – DIVERS :
11.1 Responsabilité
Teramer ne peut être mise en cause si celle-ci ne peut exécuter ses obligations du fait d'un tiers ou dans un cas de force majeure défini par la jurisprudence française. Enfin, la responsabilité de Teramer® ne saurait être mise en cause suite à des gênes occasionnées par l'utilisation du réseau Internet comme une rupture du service ou la présence d'un virus par exemple.
11.1 a Désengagement de responsabilité
Les renseignements, indications, conseils et explications présentes sur www.teramer.eu sont uniquement fournies aux visiteurs du site à titre informatif. Ces informations ne constituent en aucun cas une recommandation de traitement (préventif ou curatif), une ordonnance ou un diagnostic. Elles ne doivent donc pas être considérées comme telles. En cas de malaise ou de maladie, consultez un professionnel de la santé reconnu.
Avant de consulter ce site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de l'avis de désengagement de responsabilité et vous êtes en accord avec ses modalités. Si vous n'y consentez pas, cliquez ici
11.2 Modifications des conditions générales de vente
Les Conditions Générales de Vente applicables à une commande donnée sont celles qui sont en ligne sur le site Teramer® au moment de la validation de la commande par l'acheteur. Teramer® se réserve le droit de modifier les Conditions Générales de Vente.
11.3 Commandes internationales
Les clients se faisant livrer à l'étranger reconnaissent être responsables des droits de douanes et taxes diverses imputées par le pays de réception.
11.4 Accès au site
Teramer se réserve le droit de modifier, de résilier, de suspendre ou d'interrompre à tout moment, pour toutes raisons et à sa seule discrétion, l'accès à tout ou partie du site, y compris notamment pour le contenu, les fonctionnalités ou les heures de disponibilité sans avis préalable.
Pour toute remarque ou question, vous êtes invités à nous contacter.
11.5 Hébergeur du site de Teramer®
SAS OVH - https://www.ovh.com
2 rue Kellermann
BP 80157
59100 Roubaix
11.6 Loi applicable – Juridiction
Les présentes Conditions Générales de Vente seront exécutées et interprétées conformément au droit français. En cas de litige, le membre s'adressera par priorité au Service Clients du site Teramer® habilité à rechercher une solution amiable. A défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
Mise à jour, le 07 février 2017